Observatie in het staatscasino

Observatie in het staatscasino in de maand maart 2019.

– april 2019 –

“Een vrouw van ongeveer 66 tot 70 jaar vertelt enthousiast aan een andere oudere vrouw; ‘ik heb net 212 euro afgetikt’ O wat goed reageert de ander. Zij wil het kassa briefje laten zien maar kan het niet vinden. De vrouw raakt in paniek gaat overal zoeken en begint om zich heen te roepen. Een casino medewerker komt en een tweede komt eraan. Zij vragen de vrouw aan welke roulette gokkast zij gezeten heeft en laten de overal aanwezige camera’s hun werk doen en laten haar even alleen. Zij vertelt tegen haar collega oudere gokster op huilende toon; “O ik kan het geld eigenlijk niet missen. Ik moet met 50 euro in de week doen. Wat moet het personeel nu wel niet van mij denken. Als zij mij maar niet verder schorsen, ik mag nog maar 4 keer per maand komen.” Ondertussen komt het personeel eraan met de bon die zij gewoon in de machine had laten zitten en dus niet verloren was. Voor deze vrouw eind goed al goed, maar de paniek, het huilen en de jammerklacht; ‘Als ze mij nu maar niet nog meer schorsen’ geven weer hoe schrijnend de problematiek kan zijn.