Slicks helpt samen met E-Assyst gokverslaving te voorkomen.

Deze Nederlandse app haalt je uit de ‘gokflow’

De app E-Assyst helpt je gokgedrag binnen de perken te houden. Meneer Casino sprak de man erachter: Ard Peeters, bijzonder hoogleraar aan de Radboud Universiteit.

‘Door de app word je je bewust van wat je aan het doen bent.’

Veel doorgewinterde gokkers kennen het fenomeen. Soms ga je zo op in het spel, dat je niet meer doorhebt hoe lang je al aan het spelen bent, laat staan hoeveel je nou precies in de plus of min staat.

Om dat te voorkomen is er een app die je op de juiste momenten wakker schudt en in de gaten houdt of je niet over je eigen grenzen heengaat: E-Assyst.

De app is bedacht en ontwikkeld door Ard Peeters, bioloog, psycholoog en bijzonder hoogleraar gedragsfarmacologie aan de Radboud Universiteit in Nijmegen.

Nu de Nederlandse online gokmarkt op 1 oktober 2021 opengaat, wil professor Peeters zijn app breder inzetten, zodat ook spelers in online casino’s hun gokgedrag kunnen beteugelen.

Meneer Casino: Waar komt uw interesse voor gokken vandaan?

Ard Peeters: ‘Ik werkte op de universiteit aan een onderzoek naar de erfelijke ziekte van Huntington. Mensen met die ziekte verliezen tijdens hun leven controle, zowel lichamelijk als geestelijk. Dus ze maken rare bewegingen en ze worden op een gegeven moment ook heel impulsief.

De patiëntenvereniging kwam bij mij met de vraag: de online gokmarkt gaat open, is dat gevaarlijk voor mensen met Huntington? Mensen met deze ziekte bewegen zich raar, ze maken veel dansende bewegingen, dus in fysieke casino’s zul je ze niet snel zien. Maar online casino’s zijn veel laagdrempeliger.’

Lopen mensen met Huntington inderdaad meer risico als ze online gokken?

‘Uit ons onderzoek blijkt dat mensen met Huntington thuis achter de computer heel snel verslaafd kunnen raken aan gokken, omdat ze geen rem op hun gedrag hebben.

En toen besefte ik: eigenlijk geldt dat principe voor ons allemaal. We hebben twee systemen in ons brein. Het ene systeem is heel impulsief en reageert meteen op prikkels die van buitenaf komen. Het andere systeem is veel rationeler, dat zorgt er juist voor dat ons gedrag binnen de lijntjes blijft en dat we geen rare dingen doen.

Bij mensen die verslavingsgevoelig zijn, werkt dat remmende systeem niet goed genoeg of niet op het goede moment.’

En dat principe vormt de basis voor de app E-Assyst?

‘Inderdaad. De app is ontwikkeld als een soort alarm dat je rationele systeem activeert. Op momenten dat je iets verkeerds dreigt te doen, geeft E-Assyst een signaaltje: hee, let even op! Dat zorgt ervoor dat het bewuste deel van je brein actiever wordt, zodat even de rem op je gedrag gaat. Je wordt naar het cognitieve niveau getild, zeggen psychologen.’

Hoe gaat dat precies in zijn werk?

‘De app is er nu alleen nog voor fysieke casino’s. Een casinomedewerker kan E-Assyst aanbieden aan een speler die nog niet verslaafd is, maar misschien net wat te veel speelt.

Samen kiezen ze dan een aantal limieten. Bijvoorbeeld: ik ga maximaal één keer per week naar het casino en ik wil daar niet langer dan twee uur per keer blijven.

De speler downloadt de app. Dat kan anoniem en je identiteit wordt niet geregistreerd. In de app staan de limieten klaar. Vanaf dat moment houdt de app, op basis van GPS, bij wanneer en hoe lang de speler in het casino is. En op bepaalde momenten geeft de app een waarschuwing.’

Waar bestaat die waarschuwing uit en wanneer krijg je die?

‘Als je volgens je eigen doelen vandaag niet mag spelen en je gaat toch naar het casino, dan krijg je meteen een bericht: niet doen, ga naar huis.

Maar stel, je mag vandaag twee uur spelen. Na een uur in het casino krijg je een melding in de app: je bent nu halverwege, gaat het goed met je? En hoeveel denk je dat je gewonnen of verloren hebt? Dat bedrag vul je zelf in.’

Liegen mensen daar niet over?

‘Dat kan, maar de praktijk leert dat de meeste mensen toch eerlijk antwoorden.

Vijf minuten voordat de tijd om is, krijg je nog een melding: je tijd is bijna om, zou je niet eens gaan? En als de tijd om is nog een bericht: nu moet je echt naar huis.’

Zo’n bericht klik je toch zo weg?

‘Ja, maar het haalt je toch uit de gokflow. Zo’n melding activeert even je rationele systeem, waardoor je je bewust wordt van wat je aan het doen bent.

Bovendien kun je instellen dat iemand anders ook een bericht krijgt als je over je limiet gaat. Je partner of een familielid bijvoorbeeld. Dat is een extra stok achter de deur.’

Dat is de theorie. Werkt het ook in de praktijk?

‘Tot nu toe hebben zo’n 200 mensen E-Assyst gebruikt. We hebben een studie gedaan naar de effectiviteit in de casino’s van Fair Play, waar de app op dit moment gebruikt wordt. Een heel hoog percentage blijkt zich aan de limieten te houden, dus het werkt fantastisch.’

Kan de app ook mensen helpen die online gokken?

‘Dat is de volgende stap. De bedoeling is om E-Assyst verder te ontwikkelen zodat de app ook bijhoudt wanneer en hoe lang je speelt in online casino’s.’

Vrijwel alle online casino’s bieden zelf al de mogelijkheid om limieten in te stellen.

‘Zeker, maar die limieten gelden alleen voor dat ene casino. Het idee is om met één app je speelgedrag bij álle online casino’s te monitoren. Als je na een uur van de ene naar de andere site gaat, dan moet de teller gewoon doorlopen.

Natuurlijk moet er ook iets bedacht worden voor spelers die op meerdere devices gokken, bijvoorbeeld naast hun telefoon ook op de computer. Maar als psycholoog kan ik zeggen: als jij aan je tijdlimiet zit en je moet bewust je computer opstarten om door te spelen, dan raak je die speelflow wel kwijt.’

Lukt het u om dat voor 1 oktober rond te hebben?

‘Het ontwikkelen is niet zo heel moeilijk. Het financiële plaatje wel. Wij willen E-Assyst gratis aan alle spelers aanbieden. Maar de ontwikkelkosten, de servers en de beveiliging van de gegevens moeten wel betaald worden.

De gezondheidszorg heeft helaas weinig geld voor dit soort innovaties, dus we vestigen onze hoop op de kansspelaanbieders.

Samen met Richard van de Pas, bestuurslid van Stichting Slicks, probeer ik de app nu meer onder de aandacht te brengen in de kansspelbranche. Als bedrijven interesse hebben in een samenwerking, dan hoor ik dat graag!’

Nieuwsgierig geworden naar E-Assyst? De app is op dit moment alleen te gebruiken via Fair Play. Vraag ernaar bij een medewerker in een van de vestigingen.

Bron: Meneer Casino

De E-Assyst app

Mijn naam is Ard en ik ben een bioloog die gepromoveerd is in de psychologie. Verder ben ik bijzonder hoogleraar gedragsfarmacologie aan het RadboudUMC. Ik ben in contact gekomen met gokverslavingen toen mijn onderzoeksgroep gevraagd werd een opinie te schrijven over het risico van gokverslaving (via Internet) bij patiënten met de Ziekte van Huntington. Huntington patiënten laten tijdens hun ziekte een ontremming zien van handelen en denken. Omdat de patiënten zich bijzonder gedragen (ze maken vaak dansende bewegingen) komen ze niet in casino’s en was er weinig risico op een gokverslaving. Maar met de introductie van makkelijk toegankelijke online goksites is het risico groot dat Huntington patiënten deze niet kunnen weerstaan en gokverslaafd raken.

Tijdens de literatuurstudies en het overleg met experts op het Huntington gebied, kwam ik tot het inzicht dat het ontbreken van rationele remming de basis is van veel verslavingen. Er zijn in principe 2 systemen. Het primitieve systeem dat wil reageren op basis van impulsen (honger -> eten). En het rationele systeem dat de impulsen onder controle houdt (wachten met eten totdat iedereen aan tafel zit). Mensen die gevoelig zijn voor verslavingen hebben te sterke impulsen of een te zwak controle systeem. Maar als we het controle systeem versterken dan kunnen we de verslaving onder controle houden.

e-assystDit versterken van het controle systeem doet de E-Assyst app. Het is een digitale coach die je op kritische momenten een steuntje in de rug geeft. En als het echt fout dreigt te gaan; dan wordt hulp ingeroepen. E-Assyst bepaalt dmv vragen en testjes wanneer hulp nodig is. Het is een buddy die je steeds bij je hebt als app op je mobiele telefoon.

Veel mensen zijn enthousiast over de werking van E-Assyst  maar toch lukt het niet om het systeem goed te introduceren. De gezondheidszorg heeft zeer krappe budgetten en weinig geld voor innovaties. De enige partij met ruimere budgetten zijn de aanbieders van kansspelen. Zij hebben echter weinig interesse in verslavingspreventie ware het niet dat zij van de overheid een zorgplicht opgelegd hebben gekregen. Ze moeten gokverslaving terugdringen en probleemspelers uitsluiten. Hier kan E-Assyst voor gebruikt worden. Het systeem kan bijhouden waar en hoelang er gegokt wordt en kan de speler aanspreken als de grenzen dreigen te worden overschreden. De gegevens van E-Assyst worden centraal opgeslagen en kunnen gebruikt worden ter onderbouwing van het preventie beleid door het casino.

Helaas wordt E-Assyst tot op heden nog maar door 1 casino-keten gebruikt (Fair Play casino’s). De andere aanbieders kijken de kat uit de boom en wachten op strengere en duidelijkere regelgeving. Dit is jammer omdat door de inzet van E-Assyst veel financiële ellende bij spelers zou kunnen worden voorkomen.

Ik hoop dat door de samenwerking met de deskundigen van SLICKS, E-Assyst meer onder de aandacht gebracht kan worden en gebruikt gaat worden om verslavingsgevoelige personen te ondersteunen en beschermen.

Voor de toekomst staan er een aantal nieuwe innovaties op de rol. Het E-Assyst team is bezig om het systeem ook geschikt te maken voor online gokken en verder is er een snel-test in ontwikkeling om wilsonbekwame personen, die niet zouden mogen gokken, te identificeren.

Ard Peeters

België kreunt onder gokreclame

Ladbrokes, Unibet, Betfirst, Napoleon Sports & Casino of StarCasino, de merknamen van aanbieders van kansspelen en sportweddenschappen zijn ondertussen op ons netvlies gebrand. Of we nu naar de plaatselijke krantenboer wandelen, of een wielerkoers bijwonen, gokreclame komen we overal tegen. Het liep zo de spuigaten uit dat de overheid de sector van de kansspelen strenge regels heeft opgelegd. Maar het aan banden leggen van gokreclame doen de sportclubs dan weer steigeren.

De komst van de online casino’s en online wedkantoren heeft niet alleen de sector en het internet dooreengeschud. In het straatbeeld schoten wedkantoren als paddenstoelen uit de grond, niet alleen in de steden, ook in middelgrote dorpen. De goksector wedt immers op twee paarden: ziet ze mogelijkheden in de online wereld dan zal ze ook uitbreiden in de echte wereld. Online gaat het de casino’s voor de wind en kent de sector exponentiële groeicijfers maar ook op de grond ontvangen de casino’s weer meer bezoekers. Uit het jongste jaarverslag (2018) van de Kansspelcommissie zien we dat online gokken stijgt met cijfers tussen 20 en 25% tegenover 2017 terwijl de offline markt lichtjes stijgt of stabiel blijft.

Er zijn dus budgetten voor nieuwe casino’s, voor renovatiewerken in de oude casino’s, en voor marketing. Veel marketing want dat is de enige manier om nieuwe spelers te lokken naar de online varianten. Affiches langs de weg, met publiciteit bedrukte wagens en reclamespotjes op televisie en online nieuwssites, alles wordt uit de kast gehaald. Het lijkt wel alsof het reclamebudget bodemloos is.

Om toch wat controle te hebben op deze snelgroeiende sector besloot de overheid in te grijpen. Het aantal Belgische online casino’s met een licentie is beperkt tot tien, de Nationale Loterij niet meegerekend omdat die niet onder het toezicht van de Kansspelcommissie maar onder de voogdij van de minister valt. In juni vaardigde minister van Justitie Koen Geens regels uit die gokreclame aan banden legt. De minister richt zich vooral op reclame voor sportweddenschappen, misschien niet toevallig net nadat Club Brugge bekendmaakte dat de voetballers shirts van Unibet zouden dragen.

Verboden en wat wel mag

Zo is gokreclame verboden op sportuitrusting voor minderjarige sportploegen en mag ze niet worden uitgezonden net voor en net na kinder -en jeugdprogramma’s, tijdens een pauze van een sportwedstrijd of voor 20 uur ‘s avonds als er geen sportwedstrijd plaatsvindt. Per reclameblok mag maar één aanbieder van kansspelen een spot uitzenden.

In cafés mogen nog maximum vier slotmachines staan waarbij je alleen met munten kan betalen. Die moeten uitgerust zijn met een eID-kaartlezer, net zoals de automaten van de Nationale Loterij waar je krasbiljetten kan kopen. De gemeentebesturen krijgen meer macht bij het verlenen van vergunningen voor gokkasten en het al dan niet toelaten van wedkantoren in hun gemeente. Geens wil het aantal wedkantoren terugschroeven van 684 tot 600 maar daar staat geen termijn op.

Critici vinden dat deze regels niet ver genoeg gaan. Zo heeft het geen zin om gokreclame tijdens een sportwedstrijd te verbieden als de atleten fungeren als uithangbord voor het casino. Tienerjongens dragen volwassen maten, dus voetbalshirts met gokreclame op en kijken naar sportwedstrijden waar hun idolen gokreclame dragen. De Hoge Gezondheidsraad pleit zelfs voor een totaalverbod op gokken.

Zo’n vaart zal het niet lopen want gokken brengt de staatskas een aardige duit op. Zo draaide de Nationale Loterij in 2018 een recordomzet van 1,3 miljard euro aan gokinkomsten, een stijging met 4 procent tegenover het jaar voordien. Bovendien staan ook de voetbalclubs niet te springen om deze lucratieve bron van inkomsten op te geven en argumenteren ze dat het wegvallen van deze sponsoring de clubs zal kapotmaken. Of dat het geval zou zijn, is twijfelachtig. Hetzelfde argument werd gebruikt in de Formule 1-sport bij het verbod op tabaksreclame.

Bron: Zita (B) [ LINK ]