Tag Archief van: gambling

Mensen kunnen nog altijd te lang doorspelen

Zorgplicht online gokbedrijven laat nog te wensen over: ‘Mensen kunnen nog altijd te lang doorspelen’


online


Eindelijk een goed item over gokken en de problematiek. Het legt een deel bloot van wat al ruimschoots bekend is en  draagt bij aan de bewustwording over de complexiteit van de gokwereld waar we als maatschappij mee te dealen hebben.

Klik hier om de aflevering van 1 vandaag te zien van | 05-12-2022 18:42 | 

O ja!! Tijdens het AMSTERDAM GAMBLING & AWARENESS CONGRES op 15 december in de OBA Theater Oosterdok krijg je nog meer kennis en inzicht.

Raymond Aronds

Onderzoeker en adviseur gokproblematiek

 

De gokindustrie boert goed, de verslavingszorg puilt uit

verslavingszorgZijn dopaminecentrum moet zijn geëxplodeerd. De veertienjarige zoon van een goede vriend had een euro gestort en daar tien euro voor teruggekregen. Hoe hij ertoe was gekomen? Door reclame van een influencer. Beetje gokken met kleine bedragen, kan geen kwaad toch?

Per 1 oktober is de gokwet in Nederland gewijzigd, … lees verder op NRC

Bron: NRC

Lootboxen maken de games industrie rijk over de ruggen van armen en laaggeschoolden.

Nieuw onderzoek van Engelse universiteiten heeft bevestigd, wat we toch al vermoeden. Games met lootboxen hebben een sterke band met gokken. Bijna de helft van de kinderen, degene met het minste geld en/of laaggeschoold het vaakst, die deze games spelen openen lootboxen. De games zelf maken spelers bang door FOMO, het “Fear of missing out” syndroom, elementen erin te verwerken o.a. dat je niet goed verder komt als je items of deals mist. Bijvoorbeeld als je niet mee doet met de “limited-time” items. We kennen het gebruik van FOMO ook al via onze loterijen. Stel je voor geen lot gekocht, maar je woont wel in de winnende straat. Je schaamt je dood.

lootboxenVijf procent van deze verslavingsgevoelige gamers, de risicogroep met vaak de minste bestedingsruimte, geven ongeveer 80 euro per maand uit aan deze lootboxen. Het onderzoek laat zien dat de game bedrijven via lootboxen juist hun grootste omzet behalen binnen deze risicogroep. De droom die bij deze games hoort, het winnen, erbij horen en een mooie toekomst, wordt het ideaal voor deze kinderen. Zij met een rijkere achtergrond vallen juist niet hiervoor en besteden procentueel gezien beduidend minder geld hieraan.

Door Raymond Aronds
Onderzoeker gokproblematiek

 

Het volledige rapport lezen? Download hier de PDF!

Deze gokbedrijven willen de Nederlandse markt op; grote spelers op strafbankje

Onder hen zitten Nederlandse bedrijven zoals Holland Casino, de Nederlandse Loterij (bekend van TOTO), Novamedia (Postcode Loterij), ZEbetting & Gaming (paardenraces), Fair Play Casino en Jack’s Casino. Holland Casino is al bezig met de bouw van een live studio in het casino in Scheveningen en wil op die manier online gokkers via de studio blackjack of roulette laten spelen. Marktkenners verwachten dat ook Bet365, een grote internationale speler, direct een vergunning aanvraagt.

Het bedrijf achter TOTO wil naast sportweddenschappen ook casinospellen aanbieden. De omzet daarvan gaat straks deels naar goede doelen en sportorganisaties. Ook Novamedia wil dat een deel van de inleg van hun spelers terechtkomt bij goede doelen. Ook een aantal Belgische casino’s wil de Nederlandse markt op.

Naar verwachting verdienen de bedrijven in 2022 800 miljoen euro aan Nederlandse online gokkers. Dat is bijna twee keer zoveel als er in 2020 naar schatting met online gokken in Nederland werd verdiend.

Er is meer dan zes jaar gewerkt aan de nieuwe wet op de online kansspelen, die morgen van kracht wordt. Nederland is een van de laatste Europese landen waar de markt voor online gokken nog niet is opengegaan. Nederlanders die nu online spelen, doen dat grotendeels via sites die geen vergunning hebben en geen belasting in Nederland afdragen.

De Kansspelautoriteit gaat de vergunningen verlenen als bedrijven aan alle voorwaarden voldoen. Volgens René Jansen, voorzitter van de Kansspelautoriteit, is het hoog tijd dat online gokken in Nederland wordt toegestaan. “Het is 2021. Internet is overal en dat houdt niet op bij de grens, bij Vaals of Terneuzen. Het is nu ongereguleerd, niemand houdt toezicht, je kan er door handhaving nauwelijks grip op krijgen. We maken nu een slag naar een veilige omgeving.”

Voor het verlenen van de vergunningen wordt een half jaar uitgetrokken. “We toetsen ze op een groot aantal criteria”, zegt Jansen. “Er wordt gelet op het voorkomen van verslaving, de betrouwbaarheid van de aanbieders, de spellen moeten eerlijk zijn en de bedrijven moeten witwassen voorkomen.”

De toezichthouder verwacht dat van de eerste 40 aanvragen er 35 worden goedgekeurd.

Strafbank

Veel grote internationale spelers horen nog niet bij de veertig partijen die deze dagen een vergunning gaan aanvragen. Bedrijven zoals Unibet, Pokerstars en Bwin mogen in Nederland voorlopig nog niet actief zijn. In de wet staat namelijk dat bedrijven die zich de afgelopen jaren op de Nederlandse markt hebben gericht, toen online gokken nog niet was toegestaan, moeten wachten met de aanvraag voor een vergunning.

Zij mogen pas later een vergunning aanvragen en zijn daardoor waarschijnlijk pas in 2022 actief op de Nederlandse markt. “Ze zijn op een achterstandspositie gezet, zitten even op het strafbankje”, zegt René Jansen van de Kansspelautoriteit. “De partijen die op 1 oktober aan de slag mogen hebben dus een voorsprong. Die zullen eerder stappen kunnen zetten en kunnen de werving van spelers dan al starten.”

Nederlanders die al online gokken moeten zich straks opnieuw registreren bij de sites waar ze op spelen. Ze moeten zich opnieuw identificeren en opgeven welke limieten ze op hun gokgedrag willen instellen.

Bron: NOS

Het gokken via internet-based digitale platformen neemt toe.

Bericht van de redactie:

Het gokken via internet-based digitale platformen neemt toe. Zeker nu in corona-tijd waar mensen meer gebonden zijn aan huis. Online gokken en wedden kan met elk apparaat dat verbonden is met het ethernet. Dit is het snelst groeiende verdienmodel van entrepreneurs in de hele wereld. In Nederland is er nu ook sprake van een online groei, maar na de opening van de gelegaliseerde online gokmarkt in 2021 zal dit naar verwachting exponentieel doorgroeien. Deze booming business zal er tevens voor zorgen dat er steeds meer reclame gemaakt gaat worden. Belangenorganisaties, zoals de stichting Slicks, zijn bezorgt over de gevolgen hiervan in Nederland. Zeker 3000 goksites over de hele wereld bieden casinospellen (sommige via live verbindingen), poker, loterijen en weddenschappen op sport aan. En niet te vergeten het kunnen wedden op E-sport wedstrijden dat erg gepromoot wordt bij onze jeugdigen. Een extra vorm zijn de online wed/spelmachines waar je live/persoonlijk naar toe kunt gaan om te gokken. Deze zijn nu nog beperkt te vinden in casino’s, speelhallen en horecagelegenheden maar gaan naar verwachting een grote vlucht nemen ten gevolge van de legalisering. Nu al kun je voor loterijen, krasloten, paardenraces online terecht met je mobiel, maar ook via duizenden verkooppunten voor levensonderhoud, post en tabak dus bijvoorbeeld bij de kruidenier of drogist op de hoek. Daarnaast zullen de vraag, het toenemende vertrouwen van de consument en live streaming van games/sport de wereldwijde gokbehoefte nog verder doen toenemen. Immers, dit miljarden opleverende verdienmodel is voor geen enkele ondernemer te versmaden. Het is voor aandeelhouders van deze organisaties, net zoals in elke onderneming, een natuurlijk gegeven dat zij zoveel mogelijk rendement van hun geld willen en zullen hierdoor blijven werken aan groei van hun business. Dit en de grote onderlinge competitie is de reden dat deze industrie steeds meer en uitgekiender zal gaan pushen net zoals de lokale drugsdealer dat doet. Ook de Nederlandse regering en andere overheden zoals gemeenten verdienen aan de gelegaliseerde gokmarkt. Hier is het verdienmodel kansspelbelasting heffen bij de gokaanbieder en de consument, dure vergunningen verlenen plus het heffen van leges. Om alles in ‘goede’ banen te begeleiden wordt onze wetgeving aangepast, plaatselijke verordeningen (lagere regelgeving) gemaakt en is er een toezichthouder, de Kansspelautoriteit (Ksa). Dit gokmarkt controlerende overheidsorgaan met meer dan 90 medewerkers zetelt in Den Haag en wordt via een vastgesteld percentage van de omzet bekostigd door de gokindustrie. Deze toezichthouder moet ervoor zorgen dat het gokken volgens de wettelijke regels ‘veilig en eerlijk’ aangeboden wordt. Daarnaast controleren zij of de gokaanbieder voldoet aan de regels van kansspelverslavingspreventie. De kansspelaanbieders mogen dit echter doen door middel van zelfregulering. Dit systeem van ‘de slager keurt zijn eigen vlees’ heeft zijn nadelen, zo is het aantal probleemspelers in 10 jaar gegroeid van 20.000 naar nu 80.000. Verbazingwekkend in dit verband is dat het aantal mensen dat hulp zoekt bij de GGZ in die tijdspanne van 4.000 tot 7.000 naar nu jaarlijks ongeveer 2.100. Dus het aantal gokverslaafden groeit en het aantal hulpvragers daalt. Hoezo goed verslavingspreventie beleid van zowel de controlerende instantie als de zorginstellingen en de uitvoerende gokaanbieder?  De gokindustrie krijgt een steeds groter wordende invloed in de haarvaten van onze maatschappij en verandert daarmee onze natuurlijke perceptie op wat wel of niet verantwoord is op het gebied van gokken.

De stichting Slicks is niet tegen een gokje wagen, mits de deelnemer een weloverwogen keuze kan maken om wel of niet mee te doen aan het gokspel.

Door Raymond Aronds, onderzoeker gokproblematiek.

Reclame voor online gokken

Reclame voor online gokken.

Bijna 2 miljoen Nederlanders gokken bij illegale online kansspelen. Bedrijven die dit aanbieden zijn vaak gevestigd in belastingparadijzen in Zuid Europa en op overzeese eilanden. Op het illegale aanbod van gokwebsites heeft Nederland geen grip, dat is de hoofdreden voor regulering van de Nederlandse online gokmarkt.

Vanaf 1 januari 2021 wordt het online gokken in Nederland toegestaan … lees meer [PDF]

Gaming & Gambling bij Fantasy Sports?

If only their ads were more truthful.

Ksa waarschuwt consumenten voor dippen op internet

De Kansspelautoriteit (Ksa) krijgt in toenemende mate vragen en meldingen over illegale loterijen (‘dippen’ of ‘diploterijen’) die via Facebook, worden georganiseerd. Consumenten vertrouwen het niet en vragen zich terecht af of dit wel mag en eerlijk is. De Ksa adviseert dringend niet mee te doen aan dit soort loterijen.

dippen

Het zogenoemde dippen is een loterij waarbij de deelnemers voor (in de meeste gevallen) enkele euro’s kunnen meedingen naar een prijs. Het wordt in de regel via Facebook aangeboden. Meestal is dat in besloten groepen waarvan je eerst lid moet worden, maar dat is niet altijd het geval. De organisator kan in Nederland zitten of ver weg in het buitenland, de betaling geschiedt via internetbankieren of via een zogenoemd ‘tikkie’. Het gaat meestal om kleine of tweedehands zaken, maar soms ook om nieuwe, luxe artikelen. De prijs is soms ook een cash bedrag.

Waarschuwen

Bernadette van Buchem, lid van de raad van bestuur van de Ksa: ‘Ondanks een eerdere waarschuwing lijkt het dippen aan populariteit te winnen. Ook is onze indruk dat de prijzen groter en duurder worden, met als doel zoveel mogelijk consumenten te verleiden mee te spelen. Of die prijzen ook daadwerkelijk worden verloot en uitgereikt, is de vraag. Dit is voor ons reden nogmaals aan de bel te trekken. Deze loterijen vinden buiten ieders zicht en elke controle plaats. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.’

Wat doet de Ksa?

De Ksa waarschuwt consumenten voor deelname. De kans is dat het hier om oplichting gaat. De Ksa volgt de ontwikkelingen van dit gokaanbod op de voet en bestrijdt illegaal aanbod, waaronder dippen. Er loopt op dit moment een onderzoek. Daarover kunnen pas nadere mededelingen worden gedaan na afloop.

Vergunninghouders

De Ksa adviseert consumenten die willen gokken alleen deel te nemen aan een kansspel als daar een vergunning voor is verleend. Men is bij die aanbieders verzekerd van een eerlijk spel. De aanbieders van die kansspelen staan onder toezicht van de Ksa. Bij vragen of klachten is duidelijk waar aan de bel te trekken.

Overzicht

De Ksa is behalve toezichthouder op de markt voor de kansspelen, ook vergunningenverlener. Op kansspelautoriteit.nl wordt een overzicht bijgehouden van verleende vergunningen voor incidentele (of: eenmalige) loterijen. Ook is er een overzicht van vergunninghouders voor meerjarige loterijen. Niet alle loterijen met een vergunning worden hier vermeld: als de te winnen prijzen en premies minder bedragen dan 4.500 euro, is de gemeente waarin de trekking plaatsvindt bevoegd om een éénmalige vergunning te verlenen. Een loterij organiseren met een particulier of commercieel oogmerk is per definitie niet mogelijk.

Melden

De Kansspelautoriteit hoort het graag als er een vermoeden is van een illegaal kansspel, bijvoorbeeld  dippen. Via de website van de Ksa kan een meldingsformulier worden ingevuld.

Wat denken gemeenten in godsnaam te winnen met die gokhallen?

8 juli 2019

Iedereen is naamloos in de gokhal, daarom heet de man die aan het werk is bij de roulettetafel voor nu Berat. Een tijdlang mag ik hem vergezellen, een uur, twee uur, drie uur, geen idee. Het casino is vakkundig van tijd ontdaan, van daglicht, van buitengeluid. De temperatuur is er consequent uitstekend. Onberispelijke dames lopen rond met dienbladen, vragen Berat wat hij wil drinken: een gratis cola light, ‘de drank hier is heel duur’.

De roulettetafel opereert geluidloos, behalve als de digitale croupier ‘please hurry up’ zegt, niet chic, maar ook die stem verdwijnt vanzelf naarmate het apparaat de wereld opzuigt. Een spinnenweb van lampjes en cijfers en knoppen, omzoomd door lederen directiestoelen, maar Berat blijft staan, bedient solo drie posten tegelijk. Hurry up: Berat steekt plastic kaartjes tussen de knoppen opdat ze blijven gokken, steeds opnieuw, elke ronde weer.

Hopla, ‘potverdomme’, hij spuugt naar het centrum van de tafel, 200 euro weg in anderhalve minuut. Ga je nog stoppen, Berat? ‘Als ik mijn verloren geld terugkrijg.’ Ha: 60 euro erbij. Het apparaat rekent in punten trouwens, niet in euro’s, ja het is net niet echt, behalve de pinautomaat waar Berat nieuwe punten koopt, die is echt.

Jackpot als ijkpunt.

Gokhallen bestaan niet, behalve als je erop gaat letten. Dan zijn ze overal. De gokbranche floreert, berekende het CBS: die groeit sneller dan de economie. Er gaat twee miljard in om, een kwart daarvan is voor de Belastingdienst. In Limburg, Drenthe en Brabant komen er casino’s bij. Zo ga ik drie gokhallen binnen: een fonkelnieuwe in Tilburg-Oost, een vrijwel nieuwe in Berkel-Enschot en een redelijk nieuwe in Gilze, allemaal netjes en met de juiste vergunningen. De overheid is bezorgd als het aankomt op het welbevinden van de mensen, behalve wat betreft het gokken. De staat zelf exploiteert veertien gokpaleizen, de Holland Casino’s, die inmiddels de slogan ‘leef spannend’ hanteren. Op sigarettenpakjes staat dit niet.

Kleinere gokhallen opereren met een gemeentelijke 30h-vergunning: alleen maar automaten. Wel gratis entree, open tot diep in de nacht en niemand vraagt om legitimatie. Hoe langer ik met Berat aan de roulettetafel sta, hoe meer ik me afvraag wat een gemeente in godsnaam denkt te winnen met zo’n gokhal. Want het gaat om groot geld en iedereen verliest, behalve het bedrijf.

Hopla, drie ronden en 400 euro verder. Berat werkt al 17 jaar in de tomatenkassen en verdient schoon 1.500 euro per maand, ‘ik wil gewoon geld’. Vandaag nam hij vrij om vrienden te bezoeken en onderweg parkeerde hij zijn auto toch maar even hier, en nu is het doorwerken om zijn verlies te keren. Hij gokt met spaargeld, ‘soms lenen’. De jackpot is zijn ijkpunt.

Vind je het leuk, Berat? ‘Eigenlijk niet.’

Zogenaamd amusement.

Daar komt in ganzenpas een casinomedewerker aan, ik vermoed om ons te wijzen op het gevaar van gokverslaving, daar worden ze op getraind. ‘Wilt u nog wat drinken meneer?’ Ja, een cola light.

Punten op – Berat had me beloofd te stoppen maar loopt zonder iets te zeggen naar de pinautomaat en pint voor 50 euro. Het is in een minuut gedaan. ‘Het is allemaal rotzooi’, zegt Berat, ‘het is allemaal hetzelfde’. Waarom is hij dan hier? ‘Dom.’

Later zegt hij: ‘Je denkt anders hierbinnen, je denkt niet.’

Helmond krijgt er zomaar drie gokhallen bij. Zaltbommel wil ze niet: daar is de gemeenteraad principiëler. Stephan Hoek, namens de burgemeester van Gilze en Rijen: ‘Op z’n zachtst gezegd zijn we niet enthousiast over casino’s, maar juridisch gezien is het heel moeilijk zo’n vergunning te weigeren.’

Ik bel Gertjan van Boxel, operationeel manager van Entergaming BV dat drie casino’s exploiteert. Elk casino heeft ‘zorgplicht’, zegt hij, ‘maar gokverslaving is moeilijk te ontdekken. We letten serieus op afwijkend gedrag, maar ik kan niet bij de mensen in de portemonnee kijken.’ Iedereen is volwassen. ‘Daar ben ik heel eerlijk in: wij moeten ook onze vaste lasten betalen. Uiteindelijk slaat de wijzer toch door naar het casino.’

En of ik eens bij de Holland Casino’s ga kijken, ‘daar zijn de hardcore gokkers, heel ander verhaal’. Maar ja. ‘Als ze die sluiten is er een gat in de begroting.’

De tafel van Berat.

Er was die keer dat Berat 8.000 euro won. Die ene keer. Nu staat hij min 1.200.

Opnieuw naar de pinautomaat, geen saldo. Aarzelend komt hij terug: ‘Op.’

Het is gedaan.

We lopen naar buiten, het daglicht desoriënteert, de warmte is een vuistslag. Berat weet niet meer waar zijn auto staat en ik ben de mijne ook al kwijt. Wat voor auto heb je, Berat? ‘Een kleine groene, en jij?’ Een blauwe.

Berat loopt het parkeerterrein op en ik blijf staan in het verdriet dat hij achterlaat.

Bron: Volkskrant [ LINK ]

Online kansspelaanbieder moedigt probleemspeler aan toch te gokken.

LeoVegas in problemen na aanmoedigen probleem gokker

Er lijken grote problemen op komst voor LeoVegas Casino. Zij zijn namelijk onderwerp geworden van een onderzoek van de UK Gambling Commission die een claim onderzoekt dat LeoVegas Casino een speler een bedrag van 20.000 pond liet verliezen ondanks het feit dat hij eerder bekend stond al sene probleem gokker. Ondanks dit lijkt LeoVegas deze speler aan te hebben gemoedigd om met zijn geld te komen gokken.

Speler had al een geblokkeerd account

Een verslaggever van The Guardian wist te ontdekken dat het account van de probleem gokker bij LeoVegas Casino al in Mei 2018 geblokkeerd werd. Dit nadat een live chat agent de communicatie van de persoon in kwestie verdacht vond. Dochter sites van LeoVegas Casino in de vorm van Pink Casino en Castle Jackpot hebben vervolgens deze speler alsnog bestookt met marketing e-mails. Daarin werden vele free spins aangeboden en ook reguliere geldbonussen.

Nadat de speler marketing e-mails ontvangen had is hij weer gaan gokken. De speler maakte een account aan bij 21.co.uk en verloor daar vervolgens duizenden euro’s. Toen dit casino eenmaal om zijn verificatie vroeg door middel van documenten werd ontdekt dat de persoon zijn moeders creditcard gebruikt had zonder toestemming. Dit is een schending van de Terms and Conditions van 21.co.uk die hierop actie ondernam en zijn account heeft gesloten. Ondanks deze signalen leek het nog niet genoeg voor LeoVegas, want opnieuw hebben zij marketing e-mails naar de probleem gokker gestuurd met een poging om hem binnen te halen met geld.

Politiek vindt identificatie verkeerd om

Na het uitkomen van dit verhaal zijn er uiteraard ook verschillende politici met een mening naar voren getreden. Tom Watson van de Labour partij gaf bijvoorbeeld aan dat het geen zin heeft voor casino’s om een identiteitscontrole te doen nadat er grote verliezen zijn bereikt. Beter zouden deze controles plaatsvinden voordat er inzetten kunnen worden geplaatst. Bovendien is hij van mening dat er onmiddellijk actief moet worden ondernomen om het gebruik van creditcards bij online casino’s te verbieden. Dit is namelijk te fraude gevoelig, omdat vooral gokverslaafden er misbruik van maken om aan hun verslaving gehoor te kunnen geven.

Ondanks het feit dat er geen regels gebroken worden door pas een identiteitscontrole achteraf uit te voeren is het niet acceptabel dat probleem gokkers alsnog benader worden met bonussen. Bovendien is dit niet de eerste keer dat LeoVegas issues heeft met de UK Gambling Commission om hun marketing activiteiten. In Mei 2018 werd LeoVegas Casino namelijk al beboet voor het adverteren naar spelers die bekend waren als probleem gokker. Bovendien hadden deze spelers zichzelf tijdelijk/permanent uitgesloten van gokken en werden alsnog benaderd. Een woordvoerder van de UK Gambling Commission zegt dan ook: “Wij zijn zeer duidelijk naar casino’s toe over de regels die gevolgd moeten worden om te voorkomen dat spelers een verslaving oplopen en moeten dus worden beschermd. Operators die deze regels niet volgen krijgen een onderzoek aan hun broek”. In dit verhaal is LeoVegas daar het perfecte voorbeeld van en zij kunnen naar alle waarschijnlijkheid een flinke boete tegemoet zien.