Tag Archief van: slicks

Doe eens normaal!

Doe eens normaal!

Normalisering van het gokken start vooral bij sportclubs.

Uit onderzoek van het Belgische expertise centrum verslavingszorg het VAD, blijkt dat gokken is genormaliseerd bij leden van sportclubs. Zij gokken tot vijf maal meer op sportwedstrijden en hebben een tot tien procent grotere kans op risicovol gokgedrag. Uit kort eigen intern onderzoek van SLICKS blijkt, dat buiten het gelegaliseerde aanbod er ook nog eens ‘bookmakers’ bij voetclubs actief zijn, die telefonisch weddenschappen aannemen. Dat is niet in dit onderzoek meegenomen, waardoor de aantallen risico- en probleemspelers bij sportclubs waarschijnlijk hoger liggen.

De maatschappelijke risico’s zijn vooral meer vergokken dan je financieel aankunt en proberen je verloren geld weer terug te winnen. Bij SLICKS weten we allemaal dat dit vrijwel geen kans heeft, toch blijft de risicospeler op deze heilloze weg voortgaan.


Sport en gokken


Dat tien procent van deze deelnemers vaker problematisch gokt dan de rest van de bevolking, is een duidelijke indicatie dat de normalisering van het gokken, bijvoorbeeld via de sport en weddenschappen daarop, grote invloed uitoefent op het gedrag van mensen. Zelfs onze jeugd voor de leeftijd van 18 jaar is er mee bezig. Dit bleek o.a. uit het interview dat leerlingen van de Avans Hogeschool voor journalistiek met SLICKS hadden. Op onze tegenvraag of de 18 jarige onderzoeker/interviewer zelf weleens gokte ontkende hij, maar gaf wel aan dat hij vanaf zijn 15de meedeed aan “totootje zetten”. Ik begreep eerst niet waar hij het over had, maar hij hielp mij uit de droom. Wedden op voetbalwedstrijden dus, daarna moest hij erkennen dat dit wel degelijk gokken was. Dit kleine voorbeeld laat duidelijk zien dat wedden op sportuitslagen, ook onder de jeugd een bijna normale bezigheid is geworden.

Nu zet het VAD in op campagnefilmpjes en -affiches om te waarschuwen. Het schrikbeeld is het WK voetbal in 2018 toen er zo’n 150.000 nieuwe gokkers zich aanmelden bij de online kansspelaanbieders. Wij houden ons hart vast voor Nederland en het komende WK in Qatar. Wordt wedden dan het nieuwe normaal?

 

Door Raymond Aronds
Onderzoeker en adviseur gokproblematiek

Jumbo IJsselstein stopt met kansspelen

MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDELIJKHEID

Mensen verdiepen zich in kortingen, acties en prijzen. Ze vergelijken zich rot om toch maar zo goedkoop  mogelijk uit te komen met hun huishoudgeld. Maar dan net zo makkelijk koopt men impulsief een lot of weddenschap, zonder nadenken de kansloze droom van een rijk leven najagen. Niks puzzelen om te weten hoeveel kans je nu eigenlijk hebt, want dan zou je het waarschijnlijk niet doen.

Dat super laagdrempelig en impulsief kunnen gokken bij de kruidenier op de hoek is voor mij al langer een doorn in het oog. Het gaat te ver die vertegenwoordiging van de gokindustrie in deze verzamelplaats van jong en oud. Hoe is het toch gesteld met de sociale voelhorens van kruideniers? Beseffen zij als uitbaters van risicovolle producten niet hun maatschappelijke verantwoordelijkheid?

Supermarkt


Mensen die boodschappen komen doen worden hier getriggerd om een gokje te wagen. De boodschap is duidelijk, de gokproducten zijn op zichzelf al reclame genoeg. Naast andere verslavingsgevoelige producten (roken/alcohol), kun je hier nu ook krasloten, loten en weddenschappen kopen. Gok je rijk! Het tegenovergestelde is waar, je wordt er arm(er) van. Je geeft de schuld aan de inflatie en torenhoge prijzen, maar in je achterhoofd weet je wel beter. De wanhoop groeit, misschien geen geld meer voor het eten; met emotionele uitbarstingen tot gevolg. Gewoon menselijk.

Het voordeel voor de kruidenier zie ik niet zo. Immers alles wat opgaat aan gokken kan de consument niet besteden aan boodschappen. Alle kortingen en besparingen die je aanprijst ten spijt.

Het minste wat je hier als maatschappelijk verantwoorde ondernemer tegenover kunt of zelfs moet stellen: is mensen goed informeren over de risico’s van het gokspel en waar je hulp vlakbij kunt vinden.

(Zie ook dit artikel van RTV Utrecht)

Raymond Aronds
Onderzoeker en adviseur gokproblematiek

Een gokepidemie is komende

Een gokepidemie is komende. De Nederlandse gok wet is gericht op het voorkomen van gokverslaving, maar de uitvoering en de controle daarop zijn niet voldoende.

Gokken via internet is sinds de negentiger jaren een groei markt gebleken. In België zijn ze in 2013 met legalisering van het online gokken begonnen en sindsdien is daar het aantal gokverslaafden sterk toegenomen. De gokproblematiek die zich hierbij aandient is verwoestend voor de gokker en zijn omgeving. Vooral op sociaal maatschappelijk vlak zie je de gevolgen. Huizen, banen, relaties en zelfs hele gezinnen worden op het spel gezet om virtueel te kunnen gokken. Vergeten wordt dat je het niet kunt winnen omdat de uitbetalingspercentages altijd in het voordeel zijn van de bank (het gokhuis). Men vertrouwd erop dat winst mogelijk is en je met één klap de verloren verliezen weer kunt goed maken. Dat is een illusie, die kans is minder dan 1 op de miljoen. Maar mensen hebben bij gokken en kansberekening helaas geen gevoel voor de bal.

Nu al zijn er rond de 80.000 gokverslaafden in Nederland en met de grote toename van het kansspelaanbod en de variaties daarop zal dit ongetwijfeld toenemen. Ons voorland is België waar  tussen 2012 en 2018 ongeveer 200.000 Belgen uitgesloten waren van het kansspelaanbod. Sinds de start van onze gelegaliseerde online gokmarkt per 1 oktober 2021 zijn er ongeveer 10.000 kansspelspelers ingeschreven bij CRUKS, het equivalent van de Belgische EPIS (Excluded Persons Information System).

De hausse aan reclames met aansprekende figuren en slagzinnen zorgen voor aandacht naar het gokken. Vooral de betrokkenheid van gokbedrijven met onze sportverenigingen zoals de bekende voetbalclubs zal gokken normaliseren en jongeren hiermee in aanraking brengen. Deze gokindustrie is constant bezig met het bedenken van nieuwe strategieën om mensen te betrekken, vast te houden en weer terug te laten komen. Jeugdigen zijn vatbaar daarvoor en daarmee hebben we, net zoals in België het geval is geweest sinds de legalisering van het online gokken, een broedplaats voor nieuwe gokkers gratis erbij gekregen en kweken we dus jonge gokverslaafden.

Dank u wel regering, luister vooral niet naar ons.

niet willen horen

Raymond Aronds
Ervaringsdeskundig onderzoeker gokproblematiek

DE KASSA RINKELT

verleiding


Slinkse verleidingen,

de kop van Kassa van BNNVara. Mooi die aandacht voor gokproblematiek. Echter de kansspelindustrie mag zelf bepalen hoe zij mensen behoeden tegen gevolgen van kansspelen. Het “de slager keurt zijn eigen vlees” principe. Daarbij komt dat de staatskas financiële baat heeft bij kansspelen en onze staat zelfs de grootste aanbieder en monopolist van diverse soorten van gelegaliseerde kansspelen is in Nederland. Deze combinatie van factoren maakt echt effectieve gokverslavingspreventie en zorg ongeloofwaardig. Kritische onafhankelijke organisaties van ervaringsdeskundigen zouden voor meer evenwicht kunnen zorgen. Daar is vanuit de kansspelindustrie nog geen aandacht voor, die gaat onverdroten door met de mens betrekken, vasthouden en weer laten terugkomen bij het gokspel. Ja, dat is immers het verdienmodel van die industrie. Zij bedenkt steeds nieuwe manieren om je sneller en meer te laten inzetten. Daarvoor staan miljarden tot hun beschikking en een deel daarvan is reclame. Het wrange is dat reclamekosten weer afgetrokken kunnen worden van de inkomsten en zo is hiervoor een welhaast onbeperkt budget.
Laten we met zijn allen kritisch blijven en werken aan maatschappelijke weerbaarheid en bewustwording bij gokproblematiek. Vergeet niet dat de gokmarkt aandeelhouders heeft en daardoor moet groeien. Het is juist niet bedoeld om een gezellig, sportief of onschuldig spelletje te zijn. De kansspelindustrie is geen filantropische instelling al doen ze net alsof.
En de kassa die rinkelt altijd uit de portemonnee van de gokker in de zak van de kansspelaanbieder.

Zie hier de uitzending van KASSA (BNNVARA)

Door:
Raymond Aronds
Onderzoeker- adviseur gokproblematiek

Amsterdam heeft het voortouw genomen bij de aanpak van gokproblematiek!

amsterdam gokaanpak

Amsterdam

Als eerste gemeente in Nederland heeft Amsterdam het voortouw genomen bij de aanpak van gokproblematiek. In samenwerking met de Amsterdamse politiek, ervaringsdeskundigen en welzijnsorganisaties is SLICKS erin geslaagd om gokproblematiek op de agenda van de Amsterdamse gemeenteraad te krijgen. Daardoor is nu de preventie en behandeling van gokverslaving in de Nota Gezondheidsbeleid 2021-2025 opgenomen.

Vooral het gedreven en kundige raadslid Jenneke van Pijpen, die dit maatschappelijk probleem herkent en erkent heeft, verdient hier alle lof.

SLICKS gaat onverminderd door om mensen weerbaar en bewust te maken van de gokproblematiek.

Gokverslaving, een ontwrichtend probleem dat meer aandacht verdient | GroenLinks Amsterdam

De E-Assyst app

Mijn naam is Ard en ik ben een bioloog die gepromoveerd is in de psychologie. Verder ben ik bijzonder hoogleraar gedragsfarmacologie aan het RadboudUMC. Ik ben in contact gekomen met gokverslavingen toen mijn onderzoeksgroep gevraagd werd een opinie te schrijven over het risico van gokverslaving (via Internet) bij patiënten met de Ziekte van Huntington. Huntington patiënten laten tijdens hun ziekte een ontremming zien van handelen en denken. Omdat de patiënten zich bijzonder gedragen (ze maken vaak dansende bewegingen) komen ze niet in casino’s en was er weinig risico op een gokverslaving. Maar met de introductie van makkelijk toegankelijke online goksites is het risico groot dat Huntington patiënten deze niet kunnen weerstaan en gokverslaafd raken.

Tijdens de literatuurstudies en het overleg met experts op het Huntington gebied, kwam ik tot het inzicht dat het ontbreken van rationele remming de basis is van veel verslavingen. Er zijn in principe 2 systemen. Het primitieve systeem dat wil reageren op basis van impulsen (honger -> eten). En het rationele systeem dat de impulsen onder controle houdt (wachten met eten totdat iedereen aan tafel zit). Mensen die gevoelig zijn voor verslavingen hebben te sterke impulsen of een te zwak controle systeem. Maar als we het controle systeem versterken dan kunnen we de verslaving onder controle houden.

e-assystDit versterken van het controle systeem doet de E-Assyst app. Het is een digitale coach die je op kritische momenten een steuntje in de rug geeft. En als het echt fout dreigt te gaan; dan wordt hulp ingeroepen. E-Assyst bepaalt dmv vragen en testjes wanneer hulp nodig is. Het is een buddy die je steeds bij je hebt als app op je mobiele telefoon.

Veel mensen zijn enthousiast over de werking van E-Assyst  maar toch lukt het niet om het systeem goed te introduceren. De gezondheidszorg heeft zeer krappe budgetten en weinig geld voor innovaties. De enige partij met ruimere budgetten zijn de aanbieders van kansspelen. Zij hebben echter weinig interesse in verslavingspreventie ware het niet dat zij van de overheid een zorgplicht opgelegd hebben gekregen. Ze moeten gokverslaving terugdringen en probleemspelers uitsluiten. Hier kan E-Assyst voor gebruikt worden. Het systeem kan bijhouden waar en hoelang er gegokt wordt en kan de speler aanspreken als de grenzen dreigen te worden overschreden. De gegevens van E-Assyst worden centraal opgeslagen en kunnen gebruikt worden ter onderbouwing van het preventie beleid door het casino.

Helaas wordt E-Assyst tot op heden nog maar door 1 casino-keten gebruikt (Fair Play casino’s). De andere aanbieders kijken de kat uit de boom en wachten op strengere en duidelijkere regelgeving. Dit is jammer omdat door de inzet van E-Assyst veel financiële ellende bij spelers zou kunnen worden voorkomen.

Ik hoop dat door de samenwerking met de deskundigen van SLICKS, E-Assyst meer onder de aandacht gebracht kan worden en gebruikt gaat worden om verslavingsgevoelige personen te ondersteunen en beschermen.

Voor de toekomst staan er een aantal nieuwe innovaties op de rol. Het E-Assyst team is bezig om het systeem ook geschikt te maken voor online gokken en verder is er een snel-test in ontwikkeling om wilsonbekwame personen, die niet zouden mogen gokken, te identificeren.

Ard Peeters

Waarschuwing: phishing, samenspanning, hacken en oplichting; hiermee kun je te maken krijgen bij online gokken.

Oplichting via online gokken doormiddel van:

Phishing:

Je krijgt een nep e-mail om jouw wachtwoord bij het online casino te verifiëren of via een virus proberen oplichters om aan jouw inloggegevens te komen. Controleer altijd waar een mail vandaan komt en reageer alleen als dit van vertrouwde adressen komt.

Samenspanning:

Andere spelers, vaak bij pokeren, kunnen samenspelen zodat zij een oneerlijke voorsprong hebben op jou. Dit doen ze alleen of in samenwerking met anderen. Alleen met fake accounts (van familie of bekenden of op andere manieren) op meerdere computers via een VPN constructie zodat de online kansspelaanbieders dit niet zien via het IP-adres, met anderen via bijvoorbeeld een skype constructie waarbij zij “vrienden” over de hele wereld kunnen hebben en elkaars kaarten zien.

Hacken:

Het online casino kan aangevallen worden om tegoeden van kansspelspelers te ontvreemden of specifiek alleen jouw account. Wie garandeert jouw tegoed?

Oplichten:

Pas op voor online casino’s die van alles beloven maar overeenkomsten niet nakomen. Zij betalen bijvoorbeeld bonussen of speeltegoeden niet uit. Je wordt dan verwezen naar de kleine regeltjes in de voorwaarden die je moet ondertekenen voor je een account aan kunt maken Daarmee teken je in feite voor onzekerheid van jouw geldbezit bij de  betreffende kansspelaanbieder. De klantenservice geeft vervolgens niet thuis.

Pas op voor de ‘real time of live’ casino spelen waar je bijvoorbeeld black jack of roulette kunt spelen. Wie garandeert jou dat dit niet gemanipuleerd wordt, ook al vertellen ze jou de mooiste verhalen en geven zogenaamde verzekeringen af. Een roulette en ook black jack of andere kaartspelen kunnen gemanipuleerd worden. Dit is zo oud als de gokwereld bestaat.

Veilig, eerlijk en transparant:

Slicks komt, geheel onafhankelijk, op voor de belangen van de kansspelspeler. In de huidige online gokmarkt is er geen externe controle van eerlijk spel door onafhankelijken De gokindustrie wekt de illusie ‘eerlijk en veilig’ door het vaak eigen ontwikkelde zogenoemde ‘Responsible Gaming’ beleid te promoten. Nou is wel duidelijk waar het met een houding van: “de slager keurt zijn eigen vlees” naar toe kan gaan. Slicks wil dat de Nederlandse gokindustrie, waarvan de Nederlandse staat de grootste aandeelhouder is, in ieder geval veilig, eerlijk en transparant is, bekeken vanuit ons ervaringsdeskundigen standpunt. Anders dus dan degenen die het al vele tientallen jaren voor het zeggen hebben en onder hun hoede de gokproblematiek alleen maar toegenomen is.

Door Raymond Aronds

Onderzoeker gokproblematiek

De ChristenUnie wil reclame uitingen voor kansspelen onder stringentere voorwaarden toestaan.

Zij hebben een motie ingediend om het reclameverbod  voor kansspelen uit te breiden van 19.00 tot 21.00 uur. In de Tweede Kamer is hierover deze week gedebatteerd en een meerderheid is hier voor.

Dit kan financiële consequenties hebben voor de grote Nederlandse TV zenders omdat spelshows van de bekende loterijen en het staatscasino hiermee verbonden zijn. Het gaat om advertentie- en sponsorinkomsten uit deze goksector.

Voor Slicks is dit een goede maatregel om jongeren in bescherming te nemen en de invloed van de gokindustrie binnen de perken te houden. Wij juichen dit dan ook van harte toe.

Of minister Dekker de motie gaat uitvoeren is onzeker. Wij, die aan collectieve belangenbehartiging van de groep kansspelspelers doen, zijn in ieder geval voor!! Het is belangrijk dat onze volksvertegenwoordiging de gokmarkt scherp in de gaten blijft houden zeker gezien de ontwikkelingen in België waar sinds de legalisering van kansspelen in 2013 de gokproblematiek verveelvoudigd is.

Hulpverlening bij gokverslaving is maatwerk!

‘Voorkomen dat mensen gokverslaafd raken is maatwerk’

27 maart 2019

Responsible gambling, op verantwoorde wijze gokken, wordt bereikt door het juiste gereedschap op de juiste momenten uit een goed gevulde gereedschapskist te gebruiken. Welk gereedschap nodig is, is afhankelijk van het type kansspel, de omstandigheden en de consument in kwestie.

Zak en as

Dat werd duidelijk tijdens de eerste informatiebijeenkomst op 26 maart 2019 in Eindhoven over de Leidraad Zorgplicht, waar sinds 12 maart op gereageerd kan worden. In dit document schetst de Kansspelautoriteit (Ksa) de minimaal noodzakelijke maatregelen die kansspelaanbieders moeten treffen om gokverslaving te voorkomen en de consument afdoende te beschermen. In de Wet op de kansspelen staat dat kansspelaanbieders een ‘zorgplicht’ hebben.

Elf maatregelen

In de Leidraad Zorgplicht (pdf, 321 kB) staan elf maatregelen, inclusief toelichting, die kansspelaanbieders, afhankelijk van het kansspel dat zij aanbieden, kunnen of moeten treffen. De maatregelen gelden niet één op één voor alle aanbieders van kansspelen. Dat is omdat het ene kansspel, bijvoorbeeld een loterij, minder verslavend is dan een kansspelautomaat of een casinospel. Ter illustratie: alle kansspelaanbieders zijn verplicht om consumenten op passende wijze te voorzien van informatie over het spel dat zij aanbieden. Ook moeten alle aanbieders informatie geven over de risico’s die verbonden zijn aan het aangeboden spel. Een andere verplichting die voor alle aanbieders geldt, is het beschikken over een adequate klachtenprocedure. Andere verplichtingen, zoals het beschikken over een sluitend proces om de consument vrijwillig (tijdelijk) uit te sluiten van deelname, gelden alleen voor een beperkter aantal aanbieders.

Maatwerk

De bijeenkomst in Eindhoven had vooral een voorlichtend karakter. Er werden vragen gesteld over hoe de maatregelen in te vullen. Er bleek dat kansspelaanbieders heel duidelijk een eigen verantwoordelijkheid zien bij het voorkomen van kansspelverslaving. Eén aanbieder vertelde dat hij bezig was om het bezoek aan zijn speelhal te monitoren: ongeveer zestig procent van de bezoekers komt eenmalig, twintig procent komt twee of drie keer per maand en twintig procent komt regelmatig. ‘Die laatste categorie ken je. Uit die groep haal je het grootste deel van je winst, maar die mensen moet je ook in de gaten houden. Die lopen het meest risico.  Voorkomen dat mensen gokverslaafd raken is maatwerk’, aldus deze aanbieder.

Invulling

Met de Leidraad Zorgplicht geeft de Ksa handvatten aan aanbieders over de invulling van de zorgplicht. Er waren verschillende redenen om het document op te stellen. De directe aanleiding is dat uit gesprekken met kansspelaanbieders bleek dat kansspelaanbieders op verschillende wijze invulling geven aan de zorgplicht. Dat is begrijpelijk, aangezien de wet wel zegt dat kansspelaanbieders een zorgplicht hebben, maar niet concreet maakt wat de zorgplicht inhoudt. Vanuit de markt kwam dan ook de vraag aan de Ksa om richting te geven bij wat de zorgplicht inhoudt.

Bijeenkomsten

De komende twee weken organiseert de Ksa nog vier bijeenkomsten (in Amsterdam, Zwolle, Utrecht en Rotterdam). Medewerkers van de Ksa lichten de Leidraad Zorgplicht tijdens de bijeenkomsten toe, marktpartijen en andere betrokkenen kunnen tijdens de bijeenkomsten vragen stellen en opmerkingen plaatsen (zie ook Ksa toetst document (Leidraad Zorgplicht) over hoe gokverslaving te voorkomen).

Reageren

De Ksa stelt uiteindelijk de Leidraad Zorgplicht na de consultatieperiode vast. Tot 22 april 2019 is er de mogelijkheid om te reageren op de conceptversie  via info@kansspelautoriteit.nl. De reacties die tijdens de vijf bijeenkomsten in het land worden gegeven en de schriftelijke reacties die binnenkomen, worden beoordeeld en verwerkt. Na vaststelling is de Leidraad Zorgplicht het uitgangspunt van het toezicht door de Ksa op het gebied van verslavingspreventie.

Bron: Kansspelautoriteit [ LINK ]