Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers verder te noemen SLICKS

Definities:

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

1. SLICKS: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: SLICKS is gevestigd aan de Marco Polostraat 291B, 1056 DN Amsterdam. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam KvK-nummer 68975546;
2. Opdrachtgever: de wederpartij van SLICKS;
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen SLICKS en de opdrachtgever;
4. Deelnemer: diegene die een traject volgt, alsmede diegene ten behoeve van wie de opdrachtgever met SLICKS de overeenkomst is aangegaan;
5. Traject: de traject, training, consult, workshop, teamsessie e.d. die door SLICKS wordt gegeven.

Artikel 1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en/of werkzaamheden die door SLICKS worden verricht. Dit omvat alle activiteiten met betrekking tot het verstrekken van informatie, advies, ondersteuning, onderzoek, en de levering van materialen, zowel fysiek als digitaal, aan de opdrachtgever.
2. De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met SLICKS voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze schriftelijk door SLICKS zijn aanvaard.
4. Alle door SLICKS geleverde informatie, materialen, en inhoud, inclusief maar niet beperkt tot teksten, foto’s, video’s, en ander materiaal, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SLICKS worden gebruikt, verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
5. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De opdrachtgever en SLICKS treden dan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
6. Indien SLICKS niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat SLICKS in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel 2. Aanbiedingen en offertes

1. Alle offertes en prijsopgaven van SLICKS zijn vrijblijvend.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan SLICKS opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop SLICKS haar aanbieding of offerte baseert.
3. Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders, offertes of publicaties van SLICKS binden SLICKS niet.
4. De vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief btw.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van SLICKS aanvaart. De aanvaarding van een aanbod van de opdrachtgever door SLICKS moet schriftelijk worden verklaard.
2. Ingeval van een aanbod van Slicks voor de actieve of passieve deelname aan een evenement, zoals een congres, waarvoor een vooraanmelding geldt, komt de overeenkomst tot stand door bevestiging van de vooraanmelding van de opdrachtgever door SLICKS. Betreft de bevestiging van SLICKS alleen een deel van de vooraanmelding van de opdrachtgever, komt de overeenkomst alleen voor dit bevestigde deel tot stand.
3. De persoon, die de aanvaarding of de vooraanmelding verklaart is opdrachtgever. Geeft deze persoon bij de verklaring van aanvaarding of vooraanmelding te kennen voor een organisatie te handelen, is de organisatie opdrachtgever, indien de organisatie zich in rechte kan binden. De persoon, die aangeeft voor een organisatie te handelen, verklaart bij aanvaarding of vooraanmelding tevens over de nodige machtigingen te beschikken.
4. Is in het aanbod van SLICKS opgenomen dat naast aanvaarding een bepaald bedrag aan geld aan SLICKS moet worden betaald en/of bepaalde gegevens moeten worden verstrekt komt de overeenkomst pas tot stand als zowel de aanvaarding is verklaard als het bedrag en de gegevens zijn ontvangen. Ontbreekt een element (aanvaarding of betaling) komt een overeenkomst tot stand, waarbij het ontbrekende element als opschortende voorwaarde geldt. Dit geldt ook ingeval van ontbrekende gegevens, als deze gegevens nodig zijn voor het naar behoren kunnen uitvoeren van de overeenkomst. Een afzonderlijke verklaring van opschorting behoeft het niet.
5. Is in het aanbod van SLICKS opgenomen dat naast vooraanmelding een bepaald bedrag aan geld aan SLICKS moet worden betaald en/of bepaalde gegevens moeten worden verstrekt neemt Slicks de vooraanmelding pas in behandeling als ook het bedrag is ontvangen. Dit geldt ook ingeval van ontbrekende gegevens, als deze nodig zijn voor het naar behoren kunnen uitvoeren van de overeenkomst. Een afzonderlijke verklaring van opschorting behoeft het niet. Wordt het bedrag en/of de gegevens pas ontvangen na de sluitingsdatum van de periode van vooraanmelding hoeft SLICKS de vooraanmelding niet meer in behandeling nemen.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. Iedere overeenkomst leidt voor SLICKS tot een inspanningsverplichting, waarbij SLICKS gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. SLICKS garandeert niet dat met haar werkzaamheden het beoogde resultaat zal worden bereikt. Het succes is mede afhankelijk van de samenwerking van beide partijen en van de inzet van de deelnemers.
2. SLICKS bepaalt de wijze waarop en door welke personen de overeenkomst wordt uitgevoerd. SLICKS heeft daarbij het recht bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder kennisgeving aan de opdrachtgever, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten. De kosten van ingeschakelde derden zijn in de offerte/prijsopgave meegenomen en worden op een dergelijke wijze aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
3. SLICKS is gedurende een periode van opschorting bevrijd van nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.
4. SLICKS hoeft gedurende de periode van opschorting geen maatregelen te treffen, om door het verzuim veroorzaakte verminderingen te voorkomen.

Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan SLICKS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, deugdelijk, volledig en tijdig aan SLICKS worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan SLICKS zijn verstrekt, heeft SLICKS het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
2. De opdrachtgever vrijwaart SLICKS tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n), die met de uitvoering van de overeenkomst tussen de opdrachtgever en SLICKS samenhangen, tenzij het betreft aanspraken ten gevolge van ernstige tekortkomingen van SLICKS.
3. Indien de opdrachtgever aan SLICKS, informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
4. Indien door SLICKS of door SLICKS ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
5. De opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het SLICKS onmogelijk maakt de opdracht naar behoren uit te voeren.
6. De opdrachtgever is gehouden SLICKS onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
7. De opdrachtgever dient SLICKS alle bevoegdheden en autorisaties te verlenen die nodig zijn om de opdracht naar behoren uit te voeren.

Artikel 6. Traject

1. De opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat de deelnemers die hij heeft aangemeld voor een traject tevens de bepalingen van deze algemene voorwaarden in acht nemen.
2. SLICKS is bevoegd een deelnemer die zich misdraagt of anderszins een behoorlijke uitvoering van de traject onredelijk bemoeilijkt of verhindert de verdere toegang tot de traject te ontzeggen. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, onverminderd het recht van SLICKS op vergoeding van eventuele schade.
3. Deelnemers zijn verplicht gedurende de gehele traject de aanwijzingen en instructies van SLICKS of de door SLICKS ingeschakelde derden op te volgen.
4. Het gebruik van alcoholische drank of drugs gedurende een bijeenkomst is ten strengste verboden. Het is niet toegestaan te roken op de locatie waar de bijeenkomst plaatsvindt.
5. Van de deelnemer wordt verwacht dat hij actief deelneemt aan de traject.
6. Gedurende de bijeenkomst dient de deelnemer niet gestoord te kunnen worden door binnenkomende telefoongesprekken, (sms)berichten, of e-mailberichten, tenzij de deelnemer daarvoor van SLICKS, toestemming heeft gekregen.
7. Kosten voortkomend uit de schade en/of vernielingen aangericht door deelnemers zullen, voor zover niet op de dader(s) zelf te verhalen, door de opdrachtgever die de deelnemers heeft aangemeld betaald worden.
8. Indien een of meerdere deelnemers gedurende de looptijd van een traject niet meer verschijnen op de bijeenkomsten, dan blijft de voor de traject betaalde vergoeding volledig verschuldigd.

Artikel 7. Voorwerp van de overeenkomst / Wijziging van de overeenkomst

1. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan kan dat financiële of andere consequenties hebben. SLICKS zal de opdrachtgever hierover, indien mogelijk van tevoren, inlichten.
2. SLICKS heeft het recht het programma van de traject aan te passen indien zij dat nodig acht. De opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld.
3. Voorwerp van de overeenkomst is de levering van het afgesproken goed of levering van de afgesproken dienst.
4. Ingeval van een overeenkomst van passieve deelname aan een evenement, zoals een congres, bestaat de door Slicks te leveren dienst in het verlenen van toegang tot het evenement en het gebruik van voorzieningen, die zich op het terrein of in de ruimte van evenement bevinden en gebruik ervan werden afgesproken werd.
5. Ingeval van een overeenkomst van actieve deelname aan een evenement, zoals een congres, waarbij de opdrachtgever gelegenheid wordt geboden om de deelnemers te mogen toespreken, omvat de door Slicks te leveren dienst het verlenen van toegang tot het evenement en het ter beschikking stellen van de gelegenheid om de deelnemers of een deel ervan met het afgesproken onderwerp voor de afgesproken tijdsduur te adresseren.
6. Ingeval van een overeenkomst van actieve deelname aan een evenement, zoals een congres, waarbij de opdrachtgever gelegenheid wordt geboden om binnen de ruimte of omheining waar het evenement plaatsvindt een stand te exploiteren, omvat de door Slicks te leveren dienst het ter beschikking stellen van het aantal vierkante meters voor het bedrijven van de stand, het verlenen van toegang tot het evenement van het afgesproken aantal personeelsleden van de opdrachtgever voor het bedrijven van de stand en aanvoeren van de voorwerpen die middels de stand verhandeld, resp. gepresenteerd zullen worden.

Artikel 8. Facturatie, betaling en incassokosten

1. Facturatie geschiedt vooraf. De opdrachtgever dient de van SLICKS ontvangen factuur te betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum.
2. Indien de opdrachtgever de factuur niet tijdig betaalt, dan heeft SLICKS het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat het volledige openstaande factuurbedrag betaald is. SLICKS is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de opdrachtgever door de opschorting lijdt.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn, is de opdrachtgever vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente, conform artikel 6:119a BW, verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 100,-.
4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van, in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever, zullen de vorderingen van SLICKS en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens de SLICKS, onmiddellijk opeisbaar zijn.

Artikel 9. Annuleren of verplaatsen van een traject door SLICKS

1. SLICKS behoudt zich het recht voor om ingeval van overmacht de datum, aanvangstijd en/of plaats van de traject te wijzigen, dan wel, in overleg met de opdrachtgever, de traject door een ander daartoe gekwalificeerd persoon te laten uitvoeren.

Artikel 10. Overmacht

1. SLICKS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
   Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan:
   a – extreme weersomstandigheden;
   b – overstromingen;
   c – aardverschuivingen;
   d – terrorisme;
   e – belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen;
   f – ziekte van de natuurlijke persoon die namens SLICKS de overeenkomst uitvoert;
   g – belemmeringen in het vervoer; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren;
   h – branden;
   i – internetstoring;
   j – energiestoring;
   k – computerinbraak;
   l – overheidsmaatregelen
2. Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van leveranciers aan SLICKS.
3. Voor zover SLICKS ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is SLICKS gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 11. Beëindiging van de overeenkomst

1. SLICKS is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan de opdrachtgever, indien de opdrachtgever in gebreke blijft met voldoening van de door SLICKS verzonden factuur en de opdrachtgever geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling.
2. Voorts is SLICKS bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. SLICKS is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever surseance van betaling verzoekt of deze aan de opdrachtgever wordt verleend, ingeval de opdrachtgever failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de opdrachtgever niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder of curator wordt benoemd.
4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van SLICKS op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5. Ingeval van een overeenkomst betreffende de actieve of passieve deelname aan een evenement, zoals een congres, is het in beginsel niet mogelijk om deze voortijdig te beëindigen. De opdracht­gever kan SLICKS een voorstel doen voor een beëindiging van de overeenkomst in goed overleg.
6.  Alle handelingen, die gericht zijn op het beëindigen van een overeenkomst moeten schriftelijk worden gedaan met opgave van het kenmerk van Slicks en de naam of namen van de organisatie(s), waarmee SLICKS de desbetreffende overeenkomst heeft gesloten.
7. Lid 1 en 2 gelden ook ingeval een gedeeltelijk beëindiging van de overeenkomst of een wijziging van een lopende overeenkomst op onderdelen.
8. De overeenkomst eindigt of wijzigt op het moment waarop SLICKS de beëindigingsdatum en/of het wijzigingsdatum met het gewijzigde voorwerp van de overeenkomst schriftelijk aan de opdrachtgever heeft medegedeeld.

Artikel 12. Vertrouwelijke informatie, geheimhouding en persoonsgegevens

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. SLICKS draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door haar bij een opdracht worden ingeschakeld.
2. Gesprekken, sessies en ander contacten die in welke vorm dan ook tussen SLICKS en de deelnemer plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd.
3. SLICKS verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Vertrouwelijke informatie over de opdrachtgever dan wel de deelnemer die SLICKS gedurende een traject dan wel op enige andere wijze ontvangt, wordt niet aan derden bekend gemaakt, tenzij een van de uitzonderingen genoemd zoals genoemd in de AVG van toepassing is. Zie verder onze AVG privacy verklaring te vinden op de website van SLICKS via www.slicks.info
4. Het is SLICKS toegestaan de persoonsgegevens aan een derde te verstrekken:
   a – indien de betrokkene daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven; in het kader van een wettelijk voorschrift of gerechtelijke procedure;
   b – ter bescherming van de rechten of het eigendom van SLICKS;
   c – ter voorkoming van een misdrijf of ter bescherming van de staatsveiligheid;
   d – bij verdenking van fraude of andere illegale activiteiten;
   e – het noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst door SLICKS;
5. Indien door SLICKS een dossier wordt opgebouwd, dan heeft de deelnemer waarop het dossier betrekking heeft het recht dit dossier in te zien.
6. Vertrouwelijke informatie over een deelnemer wordt niet aan de opdrachtgever, die de deelnemer heeft aangemeld voor een traject, bekend gemaakt, tenzij de deelnemer daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven.
7. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, SLICKS gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en SLICKS zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is SLICKS niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 13. Aansprakelijkheid en verjaring

1. Alle deelnemers nemen aan trajecten vrijwillig deel. Alle deelnemers zijn persoonlijk aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan zichzelf of aan derden tijdens de trajecten. Deelnemers die zich niet geschikt achten voor deelname aan een specifieke traject dienen dit te melden aan SLICKS.
2. SLICKS kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven; enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.
3. SLICKS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat SLICKS is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. De deelnemer dient zich te allen tijde te gedragen conform de aanwijzingen, gedragsregels en veiligheidsinstructies die worden gegeven door SLICKS dan wel door SLICKS ingeschakelde derden. Indien de deelnemer weigert deze aanwijzingen, regels of instructies op te volgen, dan zijn de deelnemer en de opdrachtgever verantwoordelijk voor de eventueel daaruit voortvloeiende schade.
5. SLICKS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van lichamelijke of geestelijke of van welke aard dan ook aan de deelnemers die verband houdt met het deelnemen aan de trajecten.
6. De opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de opdrachtgever en SLICKS gezamenlijk doorbrengen als daarna.
7. SLICKS is niet aansprakelijk voor een verkeerde interpretatie door de deelnemer van de inhoud van een traject.
8. SLICKS kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, verlies, diefstal of het zoekraken van eigendommen van de opdrachtgever of de deelnemer op het terrein van SLICKS of op de locatie waar het traject wordt gegeven.

1. SLICKS is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
2. Indien SLICKS aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van SLICKS beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van SLICKS gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van SLICKS beperkt tot het factuurbedrag.
3. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van SLICKS of haar ondergeschikten.
4. Alle rechtsvorderingen dient de opdrachtgever binnen 1 jaar in te stellen als de opdrachtgever niet tevreden is over de werkzaamheden dan wel het handelen van SLICKS. Handelt de opdrachtgever niet tijdig, dan verjaart de rechtsvordering.
5. Indien de opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens SLICKS gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van SLICKS daardoor direct of indirect ontstaan.

Artikel 14. Klachten

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de klant direct aan SLICKS kenbaar te worden gemaakt. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat SLICKS in staat is adequaat te reageren.
2. Na het indienen van de klacht dient de klant SLICKS de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.

Artikel 15. Teruggave ter beschikking gestelde zaken

1. Indien SLICKS aan de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is de opdrachtgever gehouden deze zaken onverwijld na beëindiging van de overeenkomst in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.
2. Indien de opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, in gebreke blijft met de in lid 1 van dit artikel genoemde verplichting, dan heeft SLICKS het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de opdrachtgever te verhalen.

Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door SLICKS geleverde en/of terbeschikkinggestelde materialen, inclusief maar niet beperkt tot lesmateriaal, boeken, tekeningen, oefeningen, foto’s, afbeeldingen, teksten, video’s en ander materiaal, berusten uitsluitend bij SLICKS of bij haar licentiegevers. Dit materiaal is uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever of de deelnemer zoals overeengekomen in de overeenkomst en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SLICKS worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, verspreid, bewerkt, of op enige andere wijze ter kennis van derden worden gebracht.
2. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SLICKS niet toegestaan om opnamen in beeld en/of geluid te maken van trajecten, workshops, trainingen of andere bijeenkomsten die door SLICKS worden georganiseerd.
3. Alle door SLICKS ontwikkelde trajecten, cursussen, methodieken en overige materialen blijven eigendom van SLICKS, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Het gebruik van enig materiaal dat zich op de website van SLICKS of andere digitale platforms bevindt, is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van SLICKS. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of verspreiding van dergelijk materiaal is strikt verboden en kan resulteren in juridische stappen.
5. De opdrachtgever vrijwaart SLICKS voor aanspraken van derden met betrekking tot de schending van intellectuele eigendomsrechten in verband met de door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen de opdrachtgever en SLICKS is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en SLICKS zullen berecht worden door de in Nederland bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van SLICKS is gelegen.