Tag Archief van: cc

Online kansspelaanbieder moedigt probleemspeler aan toch te gokken.

LeoVegas in problemen na aanmoedigen probleem gokker

Er lijken grote problemen op komst voor LeoVegas Casino. Zij zijn namelijk onderwerp geworden van een onderzoek van de UK Gambling Commission die een claim onderzoekt dat LeoVegas Casino een speler een bedrag van 20.000 pond liet verliezen ondanks het feit dat hij eerder bekend stond al sene probleem gokker. Ondanks dit lijkt LeoVegas deze speler aan te hebben gemoedigd om met zijn geld te komen gokken.

Speler had al een geblokkeerd account

Een verslaggever van The Guardian wist te ontdekken dat het account van de probleem gokker bij LeoVegas Casino al in Mei 2018 geblokkeerd werd. Dit nadat een live chat agent de communicatie van de persoon in kwestie verdacht vond. Dochter sites van LeoVegas Casino in de vorm van Pink Casino en Castle Jackpot hebben vervolgens deze speler alsnog bestookt met marketing e-mails. Daarin werden vele free spins aangeboden en ook reguliere geldbonussen.

Nadat de speler marketing e-mails ontvangen had is hij weer gaan gokken. De speler maakte een account aan bij 21.co.uk en verloor daar vervolgens duizenden euro’s. Toen dit casino eenmaal om zijn verificatie vroeg door middel van documenten werd ontdekt dat de persoon zijn moeders creditcard gebruikt had zonder toestemming. Dit is een schending van de Terms and Conditions van 21.co.uk die hierop actie ondernam en zijn account heeft gesloten. Ondanks deze signalen leek het nog niet genoeg voor LeoVegas, want opnieuw hebben zij marketing e-mails naar de probleem gokker gestuurd met een poging om hem binnen te halen met geld.

Politiek vindt identificatie verkeerd om

Na het uitkomen van dit verhaal zijn er uiteraard ook verschillende politici met een mening naar voren getreden. Tom Watson van de Labour partij gaf bijvoorbeeld aan dat het geen zin heeft voor casino’s om een identiteitscontrole te doen nadat er grote verliezen zijn bereikt. Beter zouden deze controles plaatsvinden voordat er inzetten kunnen worden geplaatst. Bovendien is hij van mening dat er onmiddellijk actief moet worden ondernomen om het gebruik van creditcards bij online casino’s te verbieden. Dit is namelijk te fraude gevoelig, omdat vooral gokverslaafden er misbruik van maken om aan hun verslaving gehoor te kunnen geven.

Ondanks het feit dat er geen regels gebroken worden door pas een identiteitscontrole achteraf uit te voeren is het niet acceptabel dat probleem gokkers alsnog benader worden met bonussen. Bovendien is dit niet de eerste keer dat LeoVegas issues heeft met de UK Gambling Commission om hun marketing activiteiten. In Mei 2018 werd LeoVegas Casino namelijk al beboet voor het adverteren naar spelers die bekend waren als probleem gokker. Bovendien hadden deze spelers zichzelf tijdelijk/permanent uitgesloten van gokken en werden alsnog benaderd. Een woordvoerder van de UK Gambling Commission zegt dan ook: “Wij zijn zeer duidelijk naar casino’s toe over de regels die gevolgd moeten worden om te voorkomen dat spelers een verslaving oplopen en moeten dus worden beschermd. Operators die deze regels niet volgen krijgen een onderzoek aan hun broek”. In dit verhaal is LeoVegas daar het perfecte voorbeeld van en zij kunnen naar alle waarschijnlijkheid een flinke boete tegemoet zien.

Gokken met creditcard beperken.

Britse overheid wil gokken met creditcard beperken

 

Een vrouw die in 2 dagen tijd een gokschuld van meer dan 100.000 pond op liep met het gebruik van Creditcards heeft voor flinke opschudding gezorgd in Groot Brittannië. De overheid heeft naar aanleiding hiervan actie ondernomen om de mogelijkheden om te gokken met een creditcard te beperken.

Minister komt met plannen

De minister van Cultuur Jeremy Wright heeft aan de Britten laten weten dat er inmiddels plannen op tafel liggen die tot stand gekomen zijn op basis van aanbevelingen die gegeven zijn door de UK Gambling Commission. Daarbij is uitgezocht dat de overheid inderdaad de autoriteit heeft om het gokken met creditcards te beperken of zelfs te verbieden. Naar verluid is er in het Engelse Lagerhuis veel sympathie voor de plannen, die grotendeels gericht zijn op het voorkomen van gokverslavingen en het tegengaan van onnodige gokschulden.

Geld verloren met 9 verschillende creditcards

Het opmerkelijke van dit verhaal is dat de plannen bedacht zijn nadat het een keer goed misgegaan is. Een Britse vrouw liep immers een gokschuld op van meer dan 100.000 pond door middel van het gebruik van verschillende creditcards. In totaal had zij de mogelijkheid om met maar liefst 9 kaarten geld toe te voegen bij online casino’s en daarmee te gokken. Inzetten die dus allemaal verloren werden, maar met weddenschappen in de schulden komen mag volgens Jeremy Wright niet de bedoeling zijn.

Ook gokbedrijven moeten scherper zijn

Nu er plannen op tafel gekomen zijn om eventueel de creditcard als optie te verbieden tussen de betaalmethodes voor online casino’s is er een flinke discussie opgelaaid. Volgens velen is het namelijk zo dat niet alleen de toegankelijkheid van de betaalmethode aanleiding kan zijn voor de eventuele schulden die ontstaan. Casino’s die gekeurd zijn door de UK Gambling Commission zouden namelijk zelf ook beter op moeten letten om problemen voor gokkers tegen te gaan. Of de vrouw bij meerdere casino’s met haar creditcards gestort heeft is in dit verhaal niet bekend.

Bron: dailyhoops.nl [ LINK ]